Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

2. Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V, иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан и условиями Договора-оферты, размещённого на Платформе.

3. Какие персональные данные мы собираем

В рамках использования Платформы мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных Пользователя (Слушателя):

• фамилия, имя;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• школа, класс обучения;
• сведения о родителе / законном представителе (фамилия, имя, номер телефона);
• данные об активности и прогрессе обучения, результаты тестов, история уроков и заданий;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, cookie-файлы;
• история платежей (без хранения полных реквизитов банковской карты — они обрабатываются платёжными провайдерами).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• надлежащего исполнения Договора-оферты и оказания образовательных услуг;
• идентификации Пользователя на Платформе;
• организации процесса обучения, выдачи документов установленного образца (табеля успеваемости, аттестата);
• информационной и технической поддержки Пользователя;
• внутреннего контроля, учёта и аналитики Исполнителя;
• проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг;
• маркетинговых программ и продвижения услуг путём прямых контактов с Пользователем (рассылка, e-mail, телефон, мессенджеры);
• судебной и внесудебной защиты прав и законных интересов Исполнителя.

5. Согласие на обработку

Совершая Акцепт Договора-оферты (регистрация на Сайте и/или оплата Услуг), Пользователь даёт безусловное согласие ТОО «ABZ-group» и привлекаемым им третьим лицам на сбор, обработку и трансграничную передачу (при необходимости) своих персональных данных в целях, указанных в разделе 4 настоящей Политики, способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения целей обработки, в частности:

• платёжным провайдерам и банкам (для проведения платежей);
• провайдерам облачной инфраструктуры и сервисам видеосвязи (для технической работы Платформы);
• преподавателям и методистам Платформы (в объёме, необходимом для проведения занятий);
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Передача данных третьим лицам в коммерческих целях без согласия Пользователя не осуществляется.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в течение срока действия Договора-оферты и в последующий период, необходимый для исполнения обязательств, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Для защиты данных применяются организационные и технические меры: шифрование канала передачи (HTTPS/TLS), разграничение доступа, журналирование действий, регулярное резервное копирование, политика парольной защиты и контроль доступа сотрудников.

Передавая данные по открытым каналам связи, Пользователь осознаёт и принимает на себя риск их несанкционированного получения третьими лицами. Исполнитель не несёт ответственности за такое получение.

8. Cookie и технологии аналитики

Платформа использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения сессий, анализа поведения пользователей и улучшения сервиса. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако часть функциональности Платформы может стать недоступной.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать изменения, уточнения или удаления своих данных;
• отозвать ранее данное согласие на обработку — путём подачи письменного заявления на адрес info@arnatutor.kz не менее чем за 2 (две) недели до даты отзыва;
• обжаловать действия Исполнителя в уполномоченных органах.

Согласие не может быть отозвано в случаях, когда это противоречит законодательству Республики Казахстан, либо при наличии неисполненных Пользователем обязательств перед Исполнителем.

10. Несовершеннолетние пользователи

Для пользователей, не достигших 18 лет, обработка персональных данных осуществляется при наличии согласия одного из родителей либо иного законного представителя, выраженного при регистрации на Платформе.

11. Изменения Политики

Исполнитель вправе изменять и дополнять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на странице arnatutor.kz/privacy. Продолжая использовать Платформу после внесения изменений, Пользователь подтверждает согласие с новой редакцией.

12. Контакты